Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Monipuolisuus
- Turvallisuus että Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Hyvä että tulit tutustumaan pelialustaamme, mikä on kehitetty täysin käyttäjien toiveet keskiössä ajatellen. Robycasino esittelee nykyaikaisen peliympäristön, jossa kaikessa sulautuvat eturivin tekniikka, monipuolinen pelivalikoima että turvallisuus. Olemme vahvasti sitoutuneet antamaan Suomen käyttäjille ainutlaatuisen pelikokemuksen, joka päihittää odotukset joka ikisellä osa-alueella.
Pelivalikoimamme Monipuolisuus
Kasinostamme löydät ylitse 4500 pelivaihtoehtoa johtavilta pelintoimittajilta, joka asettaa meistä yhdeksi toimialan laajimmista palveluntarjoajista. Olemme onnistuneesti luoneet kumppanuuksia peliteollisuuden parhaimpien kehittäjien kesken taataksemme, että pelaajamme saavat parhaan saatavilla olevan valikoiman laadukkaita pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ urheilulajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erikoispelitarjonta että Innovaatiot
Tavoitteemme on säännöllisesti kasvattamaan pelitarjontaamme tuoreilla ja uudenlaisilla pelivaihtoehdoilla. Me olemme ottaneet käyttöön toimii käytössä ainutlaatuinen hakutoiminto, mikä avustaa asiakkaita löytämään täsmälleen heille sopivat pelivaihtoehdot ominaisuuksien, teemavalintojen sekä volatiliteetin pohjalta. Tämän lisäksi uudistamme valikoimaamme säännöllisesti uusilla julkaisuilla.
Tietoturva että Lisensointi
Toimimme Curaçaon pelivalvontaviranomaisten antamalla kasinolisenssillä numero 8048/JAZ2020-013, joka lisenssi takaa toimintamme lailliset puitteet ja kontrollin. Me noudatamme tiukkoja maailmanlaajuisia standardeja, sekä kaikki pelaajien asiakastiedot salataan 256-bittisellä SSL-turvalla, joka taso on sama kuin pankkitason turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Kaikki pelaajien talletus että yksityistiedot hallinnoidaan täydellisen luottamuksellisesti eikä tietoja koskaan anneta kolmansille osapuolille ilman käyttäjän suostumusta
- Hallittu pelaaminen – Tarjoamme laajat työkalut oman toimintansa rajoittamiseen, sisältäen maksimitalletukset, pelitauot ja lopullinen itsesulku
- Luotettavat pelit – Kaikki tarjolla olevat pelimme yksittäin tarkistavat riippumattomat testauslaitokset, kuten vaikkapa eCOGRA sekä iTech Labs
- Rahanpesun esto – Meillä on ollut saatavilla tiukat KYC-menettelyt (Know Your Customer), jolla varmistavat niin asiakkaita kuin kasinoa
Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
Tiedämme, miten sujuvat ja turvalliset maksut muodostavat tärkeä elementti hyvää asiakaskokemusta. Tästä syystä olemme onnistuneesti rakentaneet maksujärjestelmämme hoitamaan rahansiirrot mahdollisimman tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 30,000€ |
| Kryptovaluutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 100,000€ |
Nostojen Erityispiirteet
Hoidamme nostopyynnöt ympäri vuorokauden, ja lisäksi VIP-asiakkaillemme toimitamme nopeutettua prosessointia. Ensikerran kotiutus vaatii henkilöllisyyden todentamisen, kuitenkin tämän suorittamisen jälkeen käsittely etenee sujuvasti että vaivattomasti.
Bonukset että Kampanjat
Me palkitsemme pelaajamme monipuolisella bonusohjelmalla, mikä on huolellisesti kehitetty sekä uusille että myös aktiivisille käyttäjille. Tarjoustemme ehdot ovat olleet toimialan kilpailukykyisimpiä, ja haluamme läpinäkyvyyteen kaikissa kampanjoissa.
- Tervetuloa-bonus – Uusien rekisteröityvien pelaajat voivat saada peräti 500 € bonusedun ensimmäisille talletuksilleen sekä 200 free spiniä suosituimpiin valittuihin kolikkopeleihin
- Viikoittaiset reload-bonukset – Aktiiviset asiakkaat huomioidaan toistuvasti lisäbonuksilla että ilmaiskierroksilla
- Cashback-järjestelmä – Kaikki pelaajat voivat lunastaa ilman erillistä pyyntöä 10% cashbackia viikkokohtaisista miinuksista vailla kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä – 5-portainen lojaliteettiohjelma tuo mukanaan poikkeuksellisia hyötyjä, dedikoidun asiakastuen sekä suuremmat kotiutusrajat
- Turnaukset – Joka kuukausi pidetyt kilpailut, joissa palkintona kymmeniä tuhansia euroja euron palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Pelialustamme on täysin mukautettu mobiililaitteille, ja yli peräti 65% käyttäjistämme hyödyntää alustaamme mobiililaitteella tai sitten tabletilla. Olemme huolella rakentaneet mukautuvan verkkosivuston, joka pelaa saumattomasti jokaisella laitteissa tarvitsematta erillistä asennettavaa sovellusta.
Mobiilikäytön Edut
Mobiilialusta mahdollistaa pääsyn jokaiseen pelivaihtoehtoon ja ominaisuuksiin, mukaan lukien rahansiirrot, nostot ja asiakaspalvelu. Käyttökokemus on ollut kehitetty kosketusnäyttölaitteille, sekä latausnopeudet ovat optimoitu jopa hitaammille verkkoyhteyksille.
Asiakastukemme Vahvuudet
Palveluhenkilökuntamme on ollut tavoitettavissa kautta vuorokauden suomeksi. Tarjoamme asiakaspalvelua reaaliaikaisen chatin, sähköpostipalvelun että puhelimen kautta. Keskimääräinen reaktioaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa yltää alle keskimäärin 2 min, ja pyrimme ratkaisemaan jokainen kysymykset ensikontaktissa.
Me olemme investoineet laajaan tuki- ja FAQ-osioon, jossa vastataan yleisimmät aiheet etujärjestelmästä, rahansiirroista sekä pelien pelaamisesta. Asiakaspalvelijamme ovat koulutettu hallitsemaan kaikki käytössä olevat pelialustamme toiminnot, ja siksi henkilökuntamme pystyvät auttaa myös vaativammissa kysymyksissä.
Olemme sitoutuneet toimittamaan jokaisen käyttäjän arvoisesti saamaa korkealaatuista palvelua. Palvelumme kehittyy jatkuvasti asiakkaiden kommenttien mukaan, ja lisäksi olemme erittäin ylpeitä erinomaisesta asiakaskokemuksestamme, mikä yltää toistuvasti ylitse 4.5 * arvosanoihin kolmannen osapuolen arviointialustoilla.