Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima
• Turvallisuus sekä Lisenssi
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä
• Asiakastuki

Monipuolinen Pelivalikoima

Olemme kehittäneet peliympäristömme yhdessä toimialan huippujen toimittajien kanssa. Pelikirjastomme sisältää yli 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, jotka ovat järjestetty helposti eri kategorioihin. Meillä on alkuperäisiä fruitpelejä, uudenaikaisia videoslotteja sekä progressiivisia jättipottipelejä.

Suosituimpien nimikkeiden valikoimassa näet kuuluisien valmistajien nimikkeitä että nousemassa olevia nimiä pelimaailmasta. Alustalla käytetään Real Spin kasino mikä takaa oikeudenmukaiset mahdollisuudet jokaiselle käyttäjillemme. Uudistamme valikoimaamme jatkuvasti julkaisemalla aivan uusia nimikkeitä viikoittain.

Pelaajasuosikit

Alustamme live-osio mahdollistaa aidon kasinoelämyksen omasta sohvalta. Osaavat krupieerit palvelevat suorana, ja livepöytiä löytyy käytettävissä vaihteleville panosasoille. Roulette, blackjack että baccarat ovat perinteisiä vaihtoehtoja, mihin olemme tuonut myös erikoisempia muunnelmia kokenemmille pelaajille.

Turvallisuus ja Lisenssi

Toimintamme perustuu vankalle valvonnalle että lisensioinnille. Olemme vihkiytyneitä turvalliseen pelitoimintaan ja toteutamme ankaria standardeja. Koko pelitapahtumat ja tiedot suojataan vahvalla SSL-suojauksella, joka on sama tekniikka jota pankit käyttävät.

Turvallisuusominaisuus
Kuvaus
Toteutus

SSL-salaus	Tietoliikenne suojattu	256-bittinen
Kaksitasoinen tunnistus	Profiilin turvallisuus	Vapaaehtoinen
Pelirajoitukset	Talletuslimiitit	Henkilökohtaisesti asetettavat
Tietosuoja	GDPR-yhteensopivuus	Täydellinen noudatus

Asiakkaamme kykenevät laittaa henkilökohtaisia rajoituksia 24 tunnin, viikoittaiselle taikka kuukausitasolle. Tarjoamme lisäksi rajoitettuja pelipauseja sekä pysyvän poissulkemisen mahdollisuuden. Käyttäjätiedot arkistoidaan turvallisesti palvelimilla, jotka löytyvät varmennetuissa datakeskuksissa.

Maksumenetelmät että Kotiutukset

Alustalla hyödynnettävä toimiva transaktiosysteemi tarjoaa laajaa kirjoa monenlaisia maksumenetelmiä. Tiedämme, mikä nopeat ja varmat transaktiot muodostavat tärkeä tekijä pelikokemusta. Koko talletukset prosessoidaan heti, joten kykenee käynnistää pelaamaan heti.

Käytettävissä Toimivat Maksumenetelmät

• Pankkimaksut kotimaisista pankeista
• Maksu- ja debit-kortit (Visa, Mastercard)
• E- kukkarot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
• Pikamaksut (Trustly, Zimpler)
• Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

Kotiutusten käsittelyaika riippuu maksumenetelmästä mukaan. E- lompakot että digitaalirahastot muodostavat välittömimmät vaihtoehdot, normaalisti 0-24 tunnin tuntia kestävällä käsittelyajalla. Pankkinostot kestävät 1-3 pankkipäivää. Kotiutusraja vuorokaudessa edustaa 5000 EUR, ja kuukausittainen maksimisumma on 20 000 euroa vakioasiakkaille.

Bonusjärjestelmä

Uskollisuusohjelmamme palkitsee jatkuvaa pelaamista. Jokainen pelatessaan kulutettu euro kerryttää palkintopisteitä, ne pystyy vaihtamaan bonusvaroiksi taikka muihin hyötyihin. VIP-statukset tulevat saataville aktiivisuuden myötä vähitellen, ja ne tuovat yksinomaisia bonuksia kuten esimerkiksi nopeampia siirtoja ja henkilökohtaisen asiakaspalvelijan.

Järjestämme toistuvasti promootioita, niissä kykenee voittaa free spinneja, rahanpalautusta tai vaihtoehtoisesti osallistumisoikeuksia pelikilpailuihin. Bonuskriteerien selkeys merkitsee meidän olennaista – koko wagering-vaatimukset sekä rajoitteet löytyy selkeästi kerrottu jokaisen kampanjan yhteydessä.

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme palvelee läpi 24 tunnin jokaisen vuorokausi. Kontaktoit meidät reaaliaikaisen chatin välityksellä kotimaisella kielellä, sähköpostin kautta tai puhelimitse. Yleinen vastausaikamme chatin puolella edustaa enintään kaksi minuuttiin, se löytyy vahvistettu alan vertailussa.

Asiakaspalvelukanavamme

1. Live-chat äidinkielellä (tarjolla 24/7)
2. Sähköpostituki info-osoitteeseen
3. Puhelintuki arkipäivisin
4. Yksityiskohtainen FAQ verkkosivuillamme

Tiiminne koostuu koulutettuja käsittelemään että digitaaliset pulmat että peliasiat asiantuntevasti. Tiimillemme työskentelevät syntyperäiset pohjoismaiset asiantuntijat, ne tuntevat kotimaisen kulttuurin että osaamme palvelemaan tarkalleen teidän tarpeisiisi vastaavalla tavalla. Pyrimme ratkaisemaan jokainen yhteydenotot ensi yrityksellä, ja haastavammat tilanteet siirretään erikoisryhmällemme pikaiseen käsittelyyn.